Berichten

Alles wat bezoekers via je formulieren insturen, verzamelt zich onder Berichten: het contactformulier, je eigen formulieren en de aanvragen bij webshopartikelen die op Niet bestelbaar staan. Zo heb je je aanvragen altijd netjes op één plek.

Berichten lezen

Elk bericht toont de naam van de afzender, om welk formulier het gaat, een stukje van de tekst en wanneer het binnenkwam. Berichten die je nog niet eerder zag, hebben het label Nieuw; zodra je Berichten opent, gelden ze als gelezen. Klik een bericht open om alle ingevulde gegevens te zien, inclusief een getekende handtekening. Het e-mailadres en telefoonnummer zijn klikbaar, zodat je direct kunt reageren, en je ziet via welke pagina het bericht is verstuurd. Een bericht dat je niet meer nodig hebt, verwijder je met Verwijderen.

Postvak IN en Spam

Bovenaan staan twee tabbladen: Postvak IN en Spam. Berichten die het spamfilter tegenhoudt, komen onder Spam terecht. Die worden niet per e-mail naar je verstuurd, maar wel bewaard, zodat er nooit iets verloren gaat. Het getal naast het tabblad laat zien hoeveel spamberichten er zijn. Spam wordt na 30 dagen vanzelf verwijderd; met de prullenbak gooi je een spambericht meteen weg.

• Staat er toch een echt bericht onder Spam? Klik het open en klik op Geen spam: het gaat terug naar Postvak IN.
• Is er spam doorgekomen in je Postvak IN? Klik het bericht open en klik op Dit is spam: het verhuist naar Spam.
• In beide gevallen geeft GO! je melding door aan het spamfilter, zodat het daarvan leert. Dat lukt alleen bij berichten van de laatste 30 dagen.

Overduidelijke robots (die een verborgen veld invullen of geen JavaScript gebruiken) worden helemaal niet bewaard; die zie je dus ook niet onder Spam.